Причини за конфликтите на отношенията и възможни интервенции
·
Силни
емоции;
·
Погрешни
възприятия;
·
Лични
неразбирателства;
·
Липса
на статус;
·
Стереотипно
възприемане;
·
Недоразвити
комуникативни умения
|
·
Контрол
върху протичането на емоционалните процеси;
·
Признаване
на важността на чувствата;
·
Изясняване
на възприятията;
·
Поощряване
на нагласите за положителни решения;
·
Избягване
на повтарящо се отрицателно поведение
|
Конфликтите в отношенията са обусловени от силни
отрицателни емоции, от наслоени стереотипи, погрешно разбиране на сложилата се
ситуация, неефективно общуване и нежелание за взаимно разбиране. Често тези
конфликти се определят като "ненужни", тъй като възникват дори
тогава, когато не съществуват обективни условия. Те са най-сигурното средство
за ескалиране на напрежението.
Няма коментари:
Публикуване на коментар