СТИЛОВЕ
|
НАЧИН НА ДЕЙСТВИЕ
|
ПОДХОДЯЩ Е ПРИ:
|
СЪПЕРНИЧЕСТВО
(несътрудничещ стил, всеки се
стреми да удовлетвори само собствените си интереси) "печеля
- губиш"
|
Чрез
използване на:
• Сила;
• Власт;
• Заплаха;
• Икономически
възможности
|
·
Извънредни обстоятелства, при които са необходими
бързи действия; /
·
Предприемане на непопулярни действия - уволнения,
спазване на дисциплината; /
·
За защита от хора, които биха се облагодетелствали
|
СЪТРУДНИЧЕСТВО
(приемане идеята на двете страни и намиране на начини за съвместяването им) "печеля
- печелиш"
|
Чрез:
• Очертаване на интересите на двете страни;
• Предлагане и
обсъждане на алтернативни
решения;
• Приемане на
взаимно-изгодно решение
|
·
Търсене на обединяващо за двете страни решение;
·
Проучване мнението на хора с различни виждания;
·
Разпределяне на отговорности
Недостатъци:
·
Отнема време и енергия;
·
Съществува опасност от злоупотреба на подчинените с доверието на работодателя
|
ПРИСПОСОБЛЕНИЕ
(противоположен на
съперничество)
"губя-печелиш"
|
• Пренебрегват се
собствените интереси,
като се приемат възгледите на другия
|
·
При несъществени проблеми с цел поддържане на добри
взаимоотношения; /
·
Свеждане до минимум загубите при грешно решение
|
ОТБЯГВАНЕ
(бягство от решение на
конфликта)
"губя- губиш"
|
• Отбягване на конфликта
• Дипломатично отлагане
|
·
Когато проблема не заслужава голямо внимание;
·
Има вероятност за задълбочаване на проблема вместо за
разрешаването му;
·
Когато други могат да разрешат конфликта по-добре;
·
Необходимост за отпускане и успокоение
Опасности:
·
Да отклони вниманието от важни принципи, цели и ценности;
·
Да навреди на междуличностното доверие
|
КОМПРОМИС
(междинен между приспособяване и сътрудничество) "печеля-печелиш"
|
• Търсене на бърза позиция, взаимно
приемлива, която частично да удовлетворява и двете страни
|
·
Умерено важни цели;
·
Взаимно изключващи се цели;
·
Вземане на временни решения или при недостиг на време;
·
Резервен вариант, когато
останалите стилове са неприложими
|
▼
Няма коментари:
Публикуване на коментар