Конфликтология

 

• Видове конфликти. Процес на конфликтуване.
• Водене на преговори
• Договаряне при конфликт
• Какво е конфликтология   
• Конфликт в групата. Конформизъм.
• Конфликти на отношенията
• Комуникативни техники за водене на конструктивен разговор
• Медиация ( ПОСРЕДНИЧЕСТВО )
• Предимства на медиацията
• Проблеми при посредничеството  ( Медиацията )
• Преговори за решаване на конфликтната ситуация
• Проблеми пред конфликтологията в България
• Профилактика на конфликтни ситуации
• Роля на медиатора
• Стилове на конфликтуване
• Стилове за управление на котфликти
• Стратегии и умения при решаване на конфликтите. 
• Стратегии за предотвратяване на междуличностни конфликти 
• Същност на конфликтологичната култура на специалиста 
• Фасилиране -правила при прилагане